De reservatie houdt vanwege de huurder/toerist de verbintenis in om de vakantiewoning te huren en minstens de daartoe verschuldigde huurprijs integraal te volstorten. De betalingsmodaliteiten, zoals hieronder gespecifieerd, doen op geen enkele wijze afbreuk aan het feit dat ingevolge de reservatie het volledige bedrag van de huurprijs 100% verschildigd is.
De reservatie van een vakantiewoning is enkel definitief na de betaling van een voorschot dat 50% bedraagt van de totale huurprijs en dit binnen de 14 dagen na ontvangst van de reservatiebevestiging. Bij laattijdige betaling of indien het betaalde voorschot niet het gevraagde bedrag bedraagt, kan de reservatie geannuleerd worden.
Het saldo moet door de huurder betaald worden uiterlijk 30 dagen voor de aanvangsdatum van het huurcontract. Indien dit niet gebeurt en indien de huurder dit evenmin doet binnen de termijn zoals aangegeven op de ingebrekestelling die Caenen heeft uitgestuurd, zal Caenen het recht hebben de vakantiewoning verder te verhuren. Indien dit effectief gebeurt, zal de huurder het eventueel verschil in opbrengst, alsook een commissie van 25% op de herverhuring aan Caenen moeten betalen. Kan de vakantiewoning niet opnieuw verhuurd worden, dan blijft de huurder het volledige saldo verschuldigd.
Bij boekingen met aanomstdatum minder dan 1 week, moet het volledige bedrag van de reservatie integraal betaald worden met de bankkaart. In géén geval worden overschrijvingen aanvaard door middel van screenshots op smartphone’s. Bedragen die niet op rekening van het kantoor staan op de aanvangsdatum van de huurperiode worden geacht niet te zijn ontvangen, en zullen alsnog op kantoor met bankkaart moeten worden betaald. Enkel dan kan de sleutel worden afgegeven.
Caenen neemt alleen reservaties in behandeling van personen vanaf 18 jaar. De huurder dient 18 jaar of ouder te zijn en bij het verblijf aanwezig te zijn. Caenen behoudt zich het recht voor om te allen tijde, zonder opgave van redenen, een boeking te weigeren.
De waarborg wordt terugbetaald uiterlijk 6 weken na het vertrek van de huurder, indien hij aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
De huurder beschikt niet over een bedenktermijn. Er is geen herroepingsbeding van toepassing, daar het gaat om de (ver)huur van een accommodatie anders dan voor woondoeleinden en deze plaatsvindt in de periode waarvoor de huurder geboekt heeft. Een reservatie kan dus niet meer gewijzigd worden. (art. VI.45,§1,11°WER)
Een annulatieverzekering is inbegrepen in de prijs. Bij annulatie dient een dokters- of overlijdensattest overhandigd te worden aan Caenen. De eigenaar wordt per kerende ingelicht van de annulatie. De verzekeringsmaatschappij zal oordelen in hoeverre de annulatie wordt aanvaard, Caenen zal hiervoor een dossierkost aanrekenen van € 25. Deze dekking heeft betrekking op het totaal van de huurprijs, dit uiteraard enkel voor de reeds betaalde som(men) door de huurder.
In geval van dubbele verhuring te wijten aan Caenen, betaalt Caenen de reeds gestorte sommen aan de huurder terug, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 25%. Een andere mogelijkheid is dat Caenen ter compensatie een andere vakantiewoning aanbiedt als alternatief. Bij aanvaardig door de huurder en indien de huurprijs voor dit alternatief hoger ligt dan het initiële pand, dan kan Caenen niet verantwoordelijk gesteld worden voor de opleg. Enkel zal zij het verschil in huurprijs terugbetalen indien de huurprijs minder bedraagt dan de initieel geboekte vakantiewoning.
De huurder moet van de vakantiewoning gebruik maken als een normaal en voorzichtig handelend persoon, overeenkomstig de bestemming. Dit betekent o.m. dat:
Een poetsbeurt door een externe poetsfirma na vertrek is inbegrepen in de huurprijs. Desondanks een poetsbeurt is inbegrepen, moet de vakantiewoning net achtergelaten worden. Onder ‘net’ wordt verstaan:
Per inbreuk hierop wordt een forfait van €30 aangerekend, hetzij bovenop de huurprijs, hetzij door aftrek van de waarborg indien deze van toepassing is. Indien de woning zich in een staat bevindt die de poetsfirma niet toelaat ze schoon te maken binnen het gebruikelijke tijdsbestek, dan heeft Caenen het recht om de extra schoonmaakuren aan te rekenen aan de huurder.
Ook Caenen is ertoe gehouden de vakantiewoning aan de huurder te leveren in dezelfde staat als supra beschreven, zijnde opgeruimd en schoongemaakt. De bovenvermelde schadevergoedingen (€30 per inbreuk) zijn evenzeer van toepassing in geval van inbreuk op de leveringsplicht vanwege Caenen aan de huurder.
Intredende -en uittredende plaatsbeschrijvingen worden niet opgemaakt. Vandaar dient de huurder eventuele opgemerkte beschadigingen zonder zijn toedoen of zaken die als niet-proper worden ervaren binnen de 24 uur na aankomst aan Caenen te melden. Zo niet kan de huurder mogelijks aansprakelijk gesteld worden voor deze gebreken (ook al betekent dit dat hij hier geen schuld in treft) en zal hij de kosten voor het herstel / de vervanging / het proper maken hiervan moeten dragen. Een bewijs van deze kosten zal door Caenen voorgelegd worden aan de huurder. Herstellingen / vervangingen / proper maken van beschadigingen of gebreken verzoorzaakt door de huurder zullen aangerekend worden, hetzij bovenop de huurprijs, hetzij door aftrek van de waarborg indien deze van toepassing is.
Het aantal personen dat de woning mag betrekken wordt bepaald hetzij door het aantal bedden, hetzij door formele aanduidingen en mag op geen enkele wijze overschreden worden. Enkel een kinderbedje mag bijgeplaatst worden. De vakantiewoning mag uitsluitend als familiale woonst gebruikt worden. Indien in het vakantiepand een open haard aanwezig is, mag deze niet gebruikt worden door de huurder.
Voor het verbruik van water, elektriciteit (en gas of mazout) tijdens uw verblijf worden forfaitaire kosten aangerekend. Deze worden op het huurcontract vermeld. Indien de verwarming niet werd afgezet bij vertrek (tenzij anders vermeld op het ontvangen infoblad bij aankomst) zal een forfaitaire schadevergoeding van €50 aangerekend, hetzij bovenop de huurprijs, hetzij door aftrek van de waarborg indien deze van toepassing is.
Een vakantiewoning die naar aanvoelen van de huurder niet smaakvol genoeg gemeubileerd/ingericht werd kan geen aanleiding vormen voor terugvordering van de huurgelden. Hetzelfde geldt voor ongunstige weersomstandigheden of bouwwerkzaamheden in de nabijheid. Caenen is niet verantwoordelijk voor de goede werking van elektrische- en verwarmingstoestellen, noch voor eventuele gebreken of herstellingen aan het gebouw. Caenen is niet verantwoordelijk voor diefstal, verlies of schade van welke aard dan ook, tijdens of als gevolg van een verblijf. Evenmin is ze verantwoordelijk voor overlast of gebeurdelijke ongevallen in en rond de vakantiewoning.
De huurder is verplicht zich, via Caenen te laten verzekeren tegen brand, waterschade en glasbraak. Deze premie is echter reeds voorzien in de huurprijs.
Om verdere verhuring mogelijk te maken mag de huurder de borden en affiches niet wegnemen. Noch mag de huurder een plaatsbezoek weigeren in het kader van de eventuele verkoop van de vakantiewoning, binnen de kantooruren van Caenen. De huurder is er tevens toe gehouden technische interventies te gedogen en niet in de weg te staan. Gebreken aan technische apparatuur ingevolge overmacht kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding.
Sleutels kunnen opgehaald worden vanaf het uur vermeld op het huurcontract op de dag van aankomst en dienen te worden terug gebracht uiterlijk op het uur vermeld op het contract op de dag van vertrek. Indien de sleutels te laat worden teruggebracht zal een forfaitair bedrag aangerekend worden of kan de waarborgsom ingehouden worden. Deze regel geldt ook op sluitingsdagen van Caenen, gezien de poetsploeg op tijd over de sleutels moet beschikken om de poetsbeurten aan te vatten. Een vroegtijdig vertrek door de huurder geeft enkel recht op terugbetaling. Het in ontvangst nemen en het terugbezorgen van de sleutels kan enkel geschieden tijdens de openingsuren van het kantoor, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. De aan de huurder afgeleverde sleutels mogen onder geen enkel beding bijgemaakt worden. Bij overtredingen worden de kosten voor een nieuw slot en sleutel(s) doorgerekend aan de huurder, hetzij bovenop de huurprijs, hetzij door aftrek van de waarborg indien van toepassing. Indien de huurder sleutels verliest, zal de kostprijs (mogelijks ook een nieuw slot en voldoende sleutels) integraal worden doorgerekend aan de huurder verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 50 €, hetzij bovenop de huurprijs, hetzij door aftrek van de waarborg indien van toepassing.
Caenen treedt op als mandataris voor de eigenaar/verhuurder en is bevoegd om de vereiste rechtshandelingen te stellen, waaronder het opstellen van het huurcontract, die de huurder met al zijn voorwaarden aanvaardt. Zelfs wanneer dit kantoor de naam van de verhuurder niet vermeldt, treedt zij nog steeds op voor de rekening van de verhuurder en dit dan als commissionair, waarbij de verhuurder zich verbindt om alle contractuele verplichtingen voortvloeiende uit het verhuringcontract te zullen naleven.
De huurder mag het pand niet onderverhuren. Het overtreden van deze regel leidt tot onmiddellijke ontbinding van de huur waarbij de huurder zal verzocht worden het pand te verlaten. De huurder mag geen dieren in de vakantiewoning binnen brengen tenzij de huurder de schriftelijke toestemming heeft gekregen van Caenen om dit wel te doen. Bij elke van bovenstaande overtredingen zal een boete van 10% op de huurprijs in kosten gebracht worden, hetzij bovenop de huurprijs, hetzij door aftrek van de waarborg indien van toepassing.
De vakantiewoning is exclusief bestemd voor bewoning op basis van seizoensverhuringen en privé doeleinden. De huurder kan van de vakantiewoning niet zijn hoofdverblijfplaats maken of de kosten als beroepsdoeleinden inbrengen. Het is uitdrukkelijk verboden dat de huurder zich zou domiciliëren op het adres van de vakantiewoning.
De vakantiewoning wordt bemeubeld verhuurd. Van de huurprijs slaat 90% op het onroerend goed en 10% op het meubilair.
Wanneer de verhuring geen doorgang kan vinden door overmacht, hetzij door wettelijke of reglementaire bepalingen met betrekking tot het algemeen belang (zoals bijvoorbeeld in geval van een epidimie, rampspoed, … ) waardoor de vakantiewoning niet aan de huurder afgeleverd kan worden, aanvaardt de huurder dat de boeking kan worden omgezet naar een voucher. Deze voucher heeft een waarde gelijk aan de huursom. Op deze omzetting wordt geen administratieve kost aangerekend.
Caenen is niet verantwoordelijk voor vergeten goederen. Indien gevraagd wordt om vergeten goederen te gaan ophalen en na te sturen, dan kan hiervoor een vergoeding aangerekend worden aan de huurder, die verder wordt verhoogd met de postkosten.
Het is de huurder verboden in de vakantiewoning uitbreidingen aan te vragen van het digitaal televisieaanbod, dan wel nieuwe abonnementsformules aan te gaan zonder voorafgaande toestemming van Caenen. Het is uitdrukkelijk verboden programma’s aan te kopen, paswoorden te kraken, te wijzigen of door te geven of de beschikbare surfcapaciteit te overschrijden. In geval van inbreuk zal een forfaitaire kost verschuldigd zijn, in verhouding tot de eventueel gederfde bedragen, alsook de vereiste inspanning om de oude situatie te herstellen, hetzij bovenop de huurprijs, hetzij door aftrek van de waarborg indien van toepassing.
Huislinnen, bedlinnen, lakens, tafelkleden, keukendoeken en handdoeken zijn NIET aanwezig in de vakantiewoning. De toerist zal tevens zelf huisvuilzakken van de gemeente dienen aan te schaffen.
Roken in de vakantiewoning en in de gemeenschappelijke delen van het gebouw is ten strengste verboden. Elke inbreuk zal aanleiding geven tot het verschuldigd zijn van een forfaitaire schadevergoeding an 10% van de huurprijs, hetzij bovenop de huurprijs, hetzij door aftrek van de waarborg indien van toepassing.
Het is de huurder uitdrukkelijk verboden om rookmelders of brandbestrijdingsmiddelen te verplaatsen, verwijderen, buiten werking te stellen of op eender welke andere wijze de brandveiligheid van de vakantiewoning in gedrang te brengen, alsook de evacuatiemogelijkheden te versperren of onbruikbaar te maken. De huurder is ertoe gehouden dat alle aanwezige informatie, waaronder (maar niet beperkt tot): een evacuatieplan, pictogrammen, een informatiemapje, … in de vakantiewoning wordt achtergelaten, op dezelfde wijze als men ze heeft aangetroffen bij intrede. Een inbreuk hierop zal beschouwd worden als te vergoeden schade.
Het reserveren van een vakantiewoning middels het betalen van een voorschot impliceert een onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Bij de vakantiewoning aanwezige huisregelementen zijn onverbrekelijk onderdeel van deze algemene voorwaarden en dienen strikt te worden nagekomen.